+7 (3812) 55-07-58
+7 (3812) 55-12-45
г. Омск, 644036, улица 10-я Самарская, д. 17

казенное учреждение Омской области
"Социально-реабилитационный центр
для несовершеннолетних "Забота" города Омска"

АНКЕТА

"Оценка качества оказания социальных услуг, предоставляемых организациями социального обслуживания Омской области"

 

Уважаемые клиенты организаций социального обслуживания!

 

Предлагаем Вам принять участие в опросе в целях получения информации о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания Омской области (далее – организации социального обслуживания).

Большая просьба – отнеситесь внимательно к предложенным вопросам и заполните анкету до конца. Анкета заполняется просто. Внимательно прочитайте вопросы анкеты и выберите тот вариант ответа, который является наиболее подходящим для Вас (отметьте его любым знаком: "V", "+" и т.д.).

Полученные ответы будут рассматриваться Общественным советом при Министерстве труда и социального развития Омской области для подготовки рекомендаций по улучшению работы организаций социального обслуживания.

______________________________

 

  1. Напишите название организации социального обслуживания (далее – организация), в которой Вы получаете (получали) социальные услуги?

____________________________________________________________________

 

  1. Считаете ли Вы доступными условия оказания социальных услуг в организации, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп граждан?

 

□ Да                                 

□ Скорее нет, чем да

□ Нет

□ Затрудняюсь ответить

 

 

  1. Вы удовлетворены компетентностью (профессионализмом) специалистов организации (социальных работников, социальных педагогов, медицинских работников и т.д.) при предоставлении социальных услуг?

 

□ Полностью удовлетворен

□ Чем-то удовлетворен, чем-то нет

□ Совсем не удовлетворен

 

 

  1. Приходилось ли Вам ожидать предоставления социальных услуг в организации, установленного при назначении услуг?

 

□ Нет, услуги всегда оказываются в назначенное время

□ Да, всегда

□ Да, такое было несколько раз

□ Услуга оказывается без очереди

□ Затрудняюсь ответить

 

 

 

 

  1. Удовлетворяют ли Вас следующие условия предоставления социальных услуг в организации социального обслуживания:

 

5.1. Условия предоставления социальных услуг

□ Да                                

□ Скорее нет, чем да

□ Нет

□ Затрудняюсь ответить

 

5.2. Порядок оплаты социальных услуг

□ Да                                

□ Скорее нет, чем да

□ Нет

□ Затрудняюсь ответить

□ Услуга предоставляется бесплатно

 

5.3. Оперативность решения вопросов

□ Да                                

□ Скорее нет, чем да

□ Нет

□ Затрудняюсь ответить

 

  1. Удовлетворяет ли Вас в целом качество и доступность социальных услуг, предоставляемых организацией?

□ Да                                 

□ Скорее нет, чем да

□ Нет

□ Затрудняюсь ответить

 

  1. Изменилось ли качество Вашей жизни в положительную сторону в результате получения социальных услуг в организации?

□ Да                                

□ Скорее нет, чем да

□ Нет

□ Затрудняюсь ответить

 

 

 

Расскажите коротко о себе:

 

  1. Пол:

□ женский

□ мужской

 

  1. Возраст (лет): __________________________

 

  1. Место жительство: _______________________________________________

 

 

Благодарим за участие в опросе!