АНКЕТА
"Оценка качества оказания социальных услуг, предоставляемых организациями социального обслуживания Омской области"
Уважаемые клиенты организаций социального обслуживания!
Предлагаем Вам принять участие в опросе в целях получения информации о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания Омской области (далее – организации социального обслуживания).
Большая просьба – отнеситесь внимательно к предложенным вопросам и заполните анкету до конца. Анкета заполняется просто. Внимательно прочитайте вопросы анкеты и выберите тот вариант ответа, который является наиболее подходящим для Вас (отметьте его любым знаком: "V", "+" и т.д.).
Полученные ответы будут рассматриваться Общественным советом при Министерстве труда и социального развития Омской области для подготовки рекомендаций по улучшению работы организаций социального обслуживания.
- Напишите название организации социального обслуживания (далее – организация), в которой Вы получаете (получали) социальные услуги?
____________________________________________________________________
- Считаете ли Вы доступными условия оказания социальных услуг в организации, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп граждан?
|
□ Да □ Скорее нет, чем да □ Нет □ Затрудняюсь ответить |
|
- Вы удовлетворены компетентностью (профессионализмом) специалистов организации (социальных работников, социальных педагогов, медицинских работников и т.д.) при предоставлении социальных услуг?
|
□ Полностью удовлетворен □ Чем-то удовлетворен, чем-то нет □ Совсем не удовлетворен |
|
- Приходилось ли Вам ожидать предоставления социальных услуг в организации, установленного при назначении услуг?
|
□ Нет, услуги всегда оказываются в назначенное время □ Да, всегда □ Да, такое было несколько раз □ Услуга оказывается без очереди □ Затрудняюсь ответить |
|
- Удовлетворяют ли Вас следующие условия предоставления социальных услуг в организации социального обслуживания:
5.1. Условия предоставления социальных услуг
|
□ Да □ Скорее нет, чем да |
□ Нет
□ Затрудняюсь ответить
5.2. Порядок оплаты социальных услуг
|
□ Да □ Скорее нет, чем да |
□ Нет
□ Затрудняюсь ответить
□ Услуга предоставляется бесплатно
5.3. Оперативность решения вопросов
|
□ Да □ Скорее нет, чем да |
□ Нет
□ Затрудняюсь ответить
- Удовлетворяет ли Вас в целом качество и доступность социальных услуг, предоставляемых организацией?
|
□ Да □ Скорее нет, чем да |
□ Нет
□ Затрудняюсь ответить
- Изменилось ли качество Вашей жизни в положительную сторону в результате получения социальных услуг в организации?
|
□ Да □ Скорее нет, чем да |
□ Нет
□ Затрудняюсь ответить
|
|
|
Расскажите коротко о себе:
- Пол:
□ женский
□ мужской
- Возраст (лет): __________________________
- Место жительство: _______________________________________________
Благодарим за участие в опросе!